Обмен и возврат

Произвести возврат (обмен) Товара возможно без указания причин в течение 14 календарных дней, не считая дня его покупки, согласно нижеприведенным правилам.

Возврат (обмен) Товара надлежащего качества

Возврат (обмен) Товара надлежащего качества осуществляется Покупателем по его письменному заявлению с предоставлением документа, удостоверяющего личность.

Возврат (обмен) Товара осуществляется при соблюдении указанных ниже требований в момент предъявления изделия Продавцу:

• товар не был в употреблении (отсутствуют признаки использования); 
• сохранены товарный вид изделия, все ярлыки, потребительские свойства (изделие не подвергалось никакому изменению, в том числе в части длины рукавов, шлевок для пояса или фурнитуры; в изделии не должно быть недостатка вследствие нарушения правил хранения, транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы);

Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель должен предоставить:

• документ, удостоверяющий личность; 
• заявление о возврате; 
• кассовый или товарный чек.

Вернуть (обменять) Товар возможно через фирменный магазин при фабрике по адресу: Москва, Дмитровское шоссе, д. 79, стр.1.

Возврат Товара ненадлежащего качества

Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока, установленного Продавцом (изготовителем).

Товар ненадлежащего качества - это Товар, имеющий недостатки (дефекты), которые возникли в результате производственного брака. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации.

Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен предоставить:

• документ, удостоверяющий личность;
• заявление о возврате;
• кассовый или товарный чек.

В случае обнаружения недостатков Товара Продавец вправе за свой счет провести экспертизу Товара, в соответствии с п.5 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», и отказать Покупателю в возврате Товара, в случае если недостатки возникли по причинам, за которые Продавец ответственности не несет. В случае если в ходе экспертизы будет установлено, что недостатки (дефекты) Товара возникли по вине Покупателя, он компенсирует Продавцу стоимость экспертизы.

Вернуть (обменять) Товар возможно через фирменный магазин при фабрике по адресу: Москва, Дмитровское шоссе, д. 79, стр.1.

Скачать заявление на возврат товара.

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств за Товар совпадает со способом его оплаты при приобретении - наличными или безналичный расчет. Возврат оплаты возможен только на ту банковскую карту, с которой был произведен платеж.

По факту приема Товара на склад и передачи заявления на возврат, денежные средства возвращаются в течение 1-10 рабочих дней. Сроки возврата денежных средств зависят от скорости обработки операций банка Покупателя.

При возврате Товара надлежащего качества стоимость доставки Товара и пересылки не компенсируется.

При возврате Товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине Покупателя, Продавец возмещает стоимость доставки.